to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Hesabımdan Üyelik Ücreti Adı Altında Düzenli Olarak Para Çekiliyor
Uzun zamandır Hadi uygulamasında hesabım bulunuyor ve hesabımdan üyelik ücreti adı altında düzenli olarak para çekiliyor. Bu üyelik için açık bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve artık bu uygulamayı da kullanmıyorum.
Hesabımı kapatmak ve bu para çekimlerinin tamamen durmasını sağlamak için defalarca uygulama içi destek üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hesabı kapatmak istediğimde sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum fakat kimseye ulaşamayınca işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Hadi uygulamasındaki hesabımın derhal kapatılmasını ve hesabımdan yapılan üyelik ücreti çekimlerinin durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden ilgili kurumlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sevgili Tuğba Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ben hattınızı arayarak saatlerce beklemek zorunda mıyım çimlere şikayet edeceğim sizi
