to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Findeks Gecikme Bildirimi, Hesap Blokajı Ve Kart Ücretleriyle Mağduriyet
A101 marketten Tombank kredi kartı aldım bloke teminatlı olarak. Daha sonra bu kartı borcunu ödeyip iptal ettim. Sonrasında 5000 TL limitli Black kart verdiler. Ek olarak Troy kart aldım. Black kart ile A101 de diğer ödeme kanallarım hariç 25000 bin tl aylık alışveriş yapıyorum. Mart ayında hesabımda bakiye olmasına rağmen 100 TL için Findeks'e gecikme bildirimi yapıldı Troy kart için. Bende bu duruma sinirlenip Troy kartımı iptal ettim. Fakat Tombank hem Black kartımı da iptal edip hesabıma bloke koydu ayrıca 2 ay kullandığım Black karta 1000 TL kart ücreti yansıtıp parama resmen el koydular. Asıl bomba ise ilk aldığım bloke teminatlı karta olan 85 TL borç için Findeks'e gecikme bildiriminde bulundular tekrar. Benim göremediğim bilgilendirilmediğim bir borç için neden mağdur ediliyorum. Madem borç var kartı neden siliyorsunuz sistemden. Tombank tam bir fiyasko sicilimi mahvetti. Bütün yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Hesabımdaki bloke iki gün açıldı, ardından 2 ay kullandığım Black kartın 1000 TL ücreti alındı ve kart kapatıldı. Bu durumdan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sevgili Okan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
