to read complaints and reviews, or file yours.1
Hadi - TOMBANK Bilgim Olmadan Kredi Kartım Kullanılmış
1 Ağustos 2024 11:541.027
Temmuz 23'te kredi kartım elime ulaştı. Aktif ettim, 24 Temmuz'da bilgim olmadan kredi kartımdan 38.000 TL'lik çekim yapılmış. Şikayette bulundum, talep oluşturdum ama hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Üstüne bir de kullanmadığım kartın borcu geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bilgi vermiyorlar. Beklemeniz lazım deyip geçiştiriyorlar. Ne yapacağımı şaşırdım. Şu anda benim olmayan bir borcu ödeyeceksiniz diyorlar. Şimdi de hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermediler.
1 Ağustos 2024 14:06 (Şikayetten 2 saat sonra)
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
