to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank ATM'de Sıkışan Param Hâlâ Elime Geçmedi
Ağustos 25 de ATM sıkışan param hâlâ elime geçmedi müşteri temsilcisi çok ukala ve bilgisiz
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Benim sorunum hala çözülmedi nereye şikayet edeceğim üst birim diyorlar orayla konuşuyor m. Çözüm merkezi diyorlar orası da beklemem gerektiğini söylüyor lar Tom bank resmen parama el koydu hesabıma geçmedi şikayet ciyim savcılığa gideceğim diyorum tabi efendim diyorlar bu kadar pişkin bir müşteri temsilcisi yok lanet olsun böyle bankaya
25 Ağustos’ta Bilecik Bozüyük’teki Tombank ATM’sinde 6.000 TL yatırmaya çalışırken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımda işlemin son aşamada olduğu söyleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi, param iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve 6.000 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
ATM sıkışması yaşadım. 25 Ağustos'ta gerçekleşen işlem sonrası hâlâ param hesabıma geçmedi. Şu an 16 Eylül ve müşteri temsilcilerinden de çözüm alamadım.
