to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 25 de ATM sıkışan param hâlâ elime geçmedi müşteri temsilcisi çok ukala ve bilgisiz
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Benim sorunum hala çözülmedi nereye şikayet edeceğim üst birim diyorlar orayla konuşuyor m. Çözüm merkezi diyorlar orası da beklemem gerektiğini söylüyor lar Tom bank resmen parama el koydu hesabıma geçmedi şikayet ciyim savcılığa gideceğim diyorum tabi efendim diyorlar bu kadar pişkin bir müşteri temsilcisi yok lanet olsun böyle bankaya
25 Ağustos’ta Bilecik Bozüyük’teki Tombank ATM’sinde 6.000 TL yatırmaya çalışırken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımda işlemin son aşamada olduğu söyleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi, param iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve 6.000 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
2023 yılında, bilgim ve onayım dışında tom bank adına üzerime sahte bir kredi kartı hesabı açılmıştır. Bu durumu 2024 yılında evime gelen tebligat ile fark ettim. Hesap bana ait olmamasına rağmen, 49.000 TL tutarında maddi kayıp yaşadım ve halen hesabın kapatılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etm...
Bolu merkezdeki A101 mağazasında yaptığım alışverişler sırasında görevlinin tanımladığı ve uzun süredir memnuniyetle kullandığım Tom Bank Black Hadi kredi kartımın banka tarafından hiçbir açıklama yapılmadan kapatılması nedeniyle mağdur edildim. Kart limitim 1.000 TL idi ve ben bu kartı sürekli, gün...
23.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 sularında, sosyal yardımlaşma adı altında WhatsApp üzerinden görüntülü arama ile benimle iletişime geçildi. Bu görüşme sırasında benim adıma Tombank’ta bir hesap açılmış olduğunu daha sonra öğrendim. Açılan bankacılık hesabındaki telefon numarası bana ait değ...
Tombank’ın Hadi uygulaması üzerinden kullandığım kredi kartımın borcunu geçen ay tamamen ödedim ve kartımı uygulama üzerinden iptal ettim. Kartı kullanmadığım ve iptal ettiğim halde daha sonra tarafıma SMS gönderilerek kredi kartı borcum olduğu ve son ödeme tarihinin geçtiği bildirildi. Şu anda uygu...
Yorumlar