to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Akaryakıt Kampanyası Puanları Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Tombank Hadi kredi kartının akaryakıt kampanyasına katıldım ve maalesef vadettikleri puanları yüklemediler. Petrol Ofisinden ve bir başka petrol istasyonundan 2 defa yakıt aldım ve ekstreme bu alışverişler akaryakıt olarak yansıdı. Ancak bana söyledikleri sektör bilgisi akaryakıt ama bilmem ne kodunun da bilmem ne olması gerekiyormuş. Ben bu Petrol Ofisi istasyonundan daha önce Kuveyt Türk kartım ile hediye nakit iade kazandım.
Bu resmen müşteriyi yanıltmaktır. Yıllardır akaryakıt kampanyasına katılırım ama böyle yanıltmaca görmedim.
İki defa aradım ve ikisinde de bana yardımcı olunmadı. Yeni kurulan ve müşteri kazanmaya çalışan bir bankaya yakışmayan hareketler bunlar.
Hadi - tombank kredi kartımla akaryakıt kampanyasına katıldım, iki kez yakıt alarak puan bekledim ancak puanlar yüklenmedi. Bana verilen bilgi yanıltıcıydı ve iki kez aramamıza rağmen yardımcı olunmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili Salih D., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 06.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
