to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Sanal Kartı Trendyol’da Ödeme Yapılamıyor
Hadi uygulaması üzerinden yeni açtığım sanal kartımla Trendyol’dan ilk kez alışveriş yapmak istedim ancak ödeme işlemini bir türlü tamamlayamadım. 3D Secure adımlarını eksiksiz yapmama rağmen sistem sürekli “ödeme yapılamıyor” uyarısı veriyor.
Yaklaşık yarım saat önce ilk denememi yaptım, ödeme geçmeyince de yaklaşık 5 dakika önce tekrar denedim, fakat yine aynı hatayı aldım. Trendyol’daki sipariş tutarı yaklaşık 208–209 TL idi ve sanal kartımda 298 TL bakiye bulunuyordu, yani tutarı fazlasıyla karşılayacak kadar para vardı.
Hadi sanal kartımla bu sorunu neden yaşadığımı anlayamıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına ve 3D Secure işlemini tamamlamama rağmen ödemenin başarısız olması nedeniyle sanal kartımı kullanamıyorum. Sorunumun incelenmesini ve gerekirse kartımın internet alışverişi için kontrol edilerek düzeltilmesini, ayrıca tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
