to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Mobil Bankacılık Girişinde Sürekli Hata Ve Acil Çözüm Talebi
Tom Bank Hadi mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 16:50’den beri giriş yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen yaklaşık 10 kez denememe karşın ekranda sürekli “Özür dileriz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Bu işlemi daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişemediğim için işlemlerimi yapamıyor, zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Giriş sorununun acil olarak kontrol edilip düzeltilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.03.2026 tarihinde saat 16:50’den beri Hadi Banka’nın mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Özür dileriz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz bu işlemi daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Sorunun neden kaynaklandığına dair bir bilgilendirme yapılmaması ve mobil bankacılığı kullanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu problemin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Huseyin D., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 15.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
