to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kartımdan Alınan 160 TL Kâr Payı Kesintisi Beni Rahatsız Ediyor
Tombank’ın Hadi Kartını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve her ay asgari tutarları düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 5 Şubat tarihinde kartımdan “kâr payı” adı altında 160 TL kesinti yapılmıştır.
Asgarileri ödediğim halde böyle bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Daha önce benzer durumları yaşayanların da sonuç alamadığını duyduğum için bu şikayeti yazma gereği duydum.
Kartımdan kesilen 160 TL’nin eksiksiz olarak Hadi Kartıma iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan bu tür hiçbir sebeple benzer kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
Sevgili ORÇUN YAZICIOĞLU, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Şikayetim üzerinden bir hafta geçti ayıp ya aramaya tenezzül etmediler. Tüketici Mahkemesi'ne gidiyorum onlar bundan anlar ancak.
