to read complaints and reviews, or file yours.1
Hadi Kartı İle İnternetten Alışveriş Yapılamıyor
21 Mart 11:53489
Hadi kartım ile İnternetten Alışveriş yapamıyorum. Ödeme alınamadı diye hata veriyor Trendyol ve Hepsiburada. Kartımda para var 810 TL ve ben onu harcamak istiyordum ama olmuyor. Kartımda İnternet Harcamaları kısmı açık. Lütfen bu sorunun giderilmesi istiyorum. Bende internetten harcama yapabileyim.
14 Haziran 16:47 (Şikayetten 2 ay sonra)
Sevgili Ümit M., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
