to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Bakiyem Kullanılamıyor, İade Talebi
Bir süredir A101’de kullandığım Hadi hesabımdaki bakiyemi ne kendime ne de velime aktarabiliyorum. Yaklaşık 1–1,5 senedir hesabımda biriken 294 TL’yi ne şekilde kullanacağımı bilemiyorum. 2024 yılından beri bu bakiyeyi kullanmaya çalışıyorum ancak yaşım 18’den küçük olduğu için paramı çekemiyorum, velime de aktaramıyorum.
Bir keresinde A101 mağazasında Hadi bakiyemi kullanarak QR kodla birkaç ürün almak istedim. Kasiyer QR kodla işlemi denediğinde sistemden onay gitmedi ve alışverişi tamamlayamadık. Böylece hesabımdaki parayı ne alışverişte kullanabildim ne de başka bir yere aktarabildim.
Yaşım küçük olduğu için çekim yapamıyor olmamı anlıyorum; ancak sonuçta bu para hesabımda birikmiş durumda ve hiçbir şekilde değerlendirilemiyor. Hesabımda bulunan 294 TL bakiyenin bana ya da velime iade edilmesini, böylece bu parayı yasal ve sorunsuz bir şekilde başka bir yere aktarabilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
