Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hadi Dijital Kartta 400 TL’lik Bakiyeye Yaş Kısıtlaması Nedeniyle Erişilemiyor

443

Hadi uygulamasında açtığım dijital kart hesabımda yaklaşık 400 TL bakiyem bulunuyor. Bu hesabı 18 yaşından küçükken açtım ve 1–2 yıl önce yatırdığım bu parayı şu anda ne çekebiliyorum ne de harcayabiliyorum.

Kartım yurt dışı alışverişine açık olmasına rağmen, Steam üzerinden Terraria ve Ranch gibi oyunları almak istediğimde işlem onaylanmadı. 18 yaş altı olduğum için getirilen kısıtlama sebebiyle hesabımdaki paraya erişemiyorum ve bu durum artık beni mağdur ediyor. Son güncellemelerle birlikte, 18 yaşını doldurana kadar bu paranın yıllarca hesabımda atıl bir şekilde bekleyecek olması bana haksızlık gibi geliyor.

Hadi’den talebim, hesabımdaki yaklaşık 400 TL’nin ya tarafıma iade edilmesi ya da yaşımı doldurmamı beklemeden bu bakiyeyi harcayabileceğim bir çözüm sunulmasıdır. Hesabımdaki parayı kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

14 Haziran 18:01 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sevgili Esat E., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hesabıma Erişim Engeli Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum

808

Hadi uygulamasında hesabımda 1000 TL kullanılabilir bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 2 gündür ne online alışverişte ne...

Yaş Engeli Nedeniyle Biriken Paramı Çekemiyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

484

Hadi uygulamasını yaklaşık 2 gündür kullanıyorum ve hesabımda biriken 2.052 TL param var. Ancak 18 yaşında olmadığım içi...

18 Yaş Altı Kullanıcı Olarak Hadi Kart'taki Paramı Çekemiyorum

968

Sayın Yetkili, Ben 18 yaş altı bir kullanıcıyım ve Hadi Kart hesabımda 619 TL tutarında param bulunmaktadır. Bu parayı...

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri