to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kredi Kartı İçin 1000 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. 07.05.2016 tarihinde kartı henüz çok yeni kullanmama rağmen ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle yüksek bir yıllık aidat bilgisinden haberdar değildim ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Bursa’da kullanmakta olduğum fiziksel Hadi Black kredi kartım için kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretiyle ilgili olarak banka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve itirazımı iletemedim. Bu nedenle sorunum halen çözümsüz durumdadır.
Haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iadesini ve Hadi Black kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sevgili Reva Ç., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
