to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Askısı Ve Varlıkların Dondurulması
Tom Bankacılık’ta bulunan hesabım nişan başından bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabım kapalı olduğu için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum, ayrıca hesapta bulunan altın ve hisse senedi varlıklarımı da satamıyorum. Bu durum nedeniyle resmen kendi paramı kullanamaz hale geldim.
Sistem üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca talep oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve hesap kısıtlamasının nedenine dair yazılı ya da sözlü hiçbir açıklama paylaşılmadı. Bu sebeple hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum ve aynı zamanda başka kullanıcıların da dikkatli olması için bu durumu özellikle burada paylaşıyorum.
Tom Bankacılık’tan, hiçbir gerekçe sunulmadan askıya alınan hesabımın derhal açılmasını ve varlıklarım üzerinde tasarruf hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
