to read complaints and reviews, or file yours.Eylül Ayı İadesi İçin 1 TL Fark Nedeniyle 5 Bin TL Geri Ödeme İptali
Tombank üzerinden temmuz ayından beri alışveriş kredisi kullanıyorum. Sisteme göre her ay hesabıma 13 bin küsur tl yatırıyorum, banka bunun yaklaşık 8 bin küsur tl’sini kredi ödemesi olarak alıyor, ay sonunda ise 5 bin küsur tl civarındaki tutarı tekrar hesabıma iade ediyordu.
Eylül ayında hesabıma yatması gereken bu 5 bin küsur tl iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesapta 7501 TL olması gerekirken 7499 TL göründüğü, sadece 1 TL eksik olduğu için eylül ayında almam gereken 5 bin küsur tl’yi artık ödemeyeceklerini söylediler. 1 TL’lik fark nedeniyle bu kadar yüksek bir tutarın üstüne yatılması bana göre hem hakkaniyete hem de müşteriye verilen güvene tamamen aykırı.
Eylül ayında hesabıma yatırılması gereken bu 5 bin küsur tl tutarındaki iadenin derhal yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
1 aydır oyalıyorsunuz! Umarım hakkaniyetli bir geri dönüş yaparsınız.
