Eve İcra Memurları Getirileceği Uyarısı İçeren Korkutucu Telefon Araması
06.07.2027 tarihinde saat 10.36’da, 0 54*********02 numaralı hattan arandım. Telefonda konuşan bayan, Tom Hadi Bankası borcumla ilgili aradığını söyleyerek ismimi teyit etti ve adresimi benden onayladıktan sonra, “Adresinize saat 14.00–14.30 arası icra memurları gelecek, evde olun” şeklinde bir ifade kullandı. Konuşma boyunca ses tonu sert, tehditkar ve psikolojik baskı kurmaya yönelikti.
İki çocuğu olan, bunlardan biri henüz bebek olan bir anne olarak, “Eve icra memurları gelecek, evde olun” şeklindeki bu ifadeler beni son derece tedirgin etti ve psikolojik olarak yıprattı. Borcumuz olduğunu inkar etmiyor, imkanımız oldukça ödeme yapacağımızı da biliyoruz; ancak bu şekilde insanları korkutarak, evine icra memuru göndermekle tehdit ederek konuşulmasını, kendimi adeta suçlu ya da katılmışım gibi hissettirecek bir üslupla muhatap alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Numarayı sorguladığımda herhangi bir kurumsal hat ya da resmi bir avukatlık bürosu numarası gibi görünmediğini gördüm. Buna rağmen Tom Hadi Bankası borcu gerekçe gösterilerek bu tarz bir arama yapılması, bankanın borç takip sürecinde nasıl firmalarla ya da kişilerle çalıştığı konusunda ciddi kaygı uyandırmaktadır.
Tom Hadi Bankası’ndan veya bu borç takibini yürüten ilgili birim/avukatlık bürosundan, bu numara üzerinden yapılan aramanın kim tarafından, hangi yetkiyle ve hangi prosedüre dayanarak gerçekleştirildiğinin araştırılmasını, tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür tehditkar, baskıcı aramaların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu numara ve yapılan görüşme ile ilgili olarak CİMER de dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi












