to read complaints and reviews, or file yours.Casehug.com’da Blokeli İşlem Hatası Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor
Yaklaşık bir haftadır T** Bank üzerinden Hadi ile Casehug.com sitesine para yatırmaya çalıştığımda, sitenin ekranında “blokeli işlem” hatası alıyorum. Daha önce aynı şekilde sorunsuz işlem yapabiliyorken, son bir haftadır hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum.
Herhangi bir para çekimi veya bakiye düşüşü olmuyor, sorun tamamen işlem aşamasında, Casehug.com tarafında “blokeli işlem” uyarısı olarak karşıma çıkıyor. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak bu durum sürekli hale geldiği için artık mağduriyet yaşamaya başladım.
T** Bank ve Hadi üzerinden Casehug.com’a yeniden sorunsuz ödeme yapabilmek istiyorum. Bu blokajın nedenini araştırarak sorunun en kısa sürede giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Eymen A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
