to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapmadan Kesilen 1000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Şubat ayında Konya Ilgın ilçesi M***** Y********* Caddesi’indeki Hadi Tombank şubesine başvurarak Hadi Black kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında bana kartın aidatlı olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Nisan dönemine ait ekstreme baktığımda 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durumu, çevremde aynı kartı kullananların kart ücreti bilgisinden bahsetmesi üzerine ekstreme detaylı şekilde bakınca yeni fark ettim. Kartı alırken aidat olacağı belirtilmediği için bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum.
Bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen 1.000 TL tutarındaki kart aidatının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili Cemile E., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
