to read complaints and reviews, or file yours. 
TOMBANK Hadi’ye kayıt olurken yıllık kullanım ücretiyle ilgili net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ay kredi kartı ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kayıt aşamasında böyle bir ücretten açıkça bahsedilmemesi ve bu kesintinin haberim olmadan yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca üye olurken tarafıma 500 TL’nin ekstreme düşeceği söylenmesine rağmen bu vaat de hiçbir şekilde yerine getirilmedi.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinin çöktüğü ve bu nedenle işlem yapamadıkları söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yanlış ya da eksik bilgilendirme hem de verilen sözlerin tutulmaması ve sonrasında destek alamama nedeniyle yaşadığım bu durumdan dolayı çok rahatsızım.
Bu kapsamda, tarafıma yansıtılan 1000 TL yıllık kullanım ücretinin iptal edilmesini ve hesabımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.
Tombank Hadi Black kredi kartını alırken bana hiçbir şekilde yıllık kart ücreti olmayacağı, ücretsiz bir kart olduğu söylendi. Buna güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. Ancak 7 Nisan tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı verirken ısrarcı davr...
TOMBANK Hadi Kart’a başvuru yaparken özellikle kart aidatı olmadığını söyleyerek beni bilgilendirdiler, bu bilgiye güvenerek kartı aldım. Ancak 7 Mart tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı bir süre kullandım fakat son yaklaşık 1,5 ay boyunca hiç kullanmıyorum...
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 21 Şubat tarihinde 1.000 TL yıllık kart kullanım ücreti kesilmiştir. Kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sözlü olarak da bu yönde açık bir ifade kullanılmamıştır. Yaklaşı...
Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait ekstreme, Mart ayına ilişkin olarak 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bana yıllık üyelik ücreti olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu ücretle ilgili herhangi bir açıklama veya uyarı da almadım. B...
Hadi Tombank’a ait kredi kartımı yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum. Kartı alırken ve sonrasında herhangi bir yerde yıllık kart ücreti olduğuna dair bir bilgiye rastlamadım, aksine her yerde kartın ücretsiz olduğuna dair ifadeler yer alıyordu. Buna rağmen dün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan ...
Yorumlar