to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi bankacılığa giriş yapamıyorum çünkü telefon numaram değişti ve eski numarama erişimim yok. Hesapta bakiye bulunduğu için hesabım kapatılıp yenisi de açılamıyor. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği SMS ile bir form doldurdum. Olması gerektiği şekilde bilgileri doldurup kimliğimle fotoğrafımı mail olarak gönderdim. Tombak destek birimine bildiriminiz alınmıştır, sonuçlanacak diye mail geldi. Birkaç gün sonra sonuçlandı ve bana aynı işlemi yeniden yapmamı, sanki ben onlara bu formu göndermemişim gibi, otomatik bir mesaj attılar. Mail olarak ve uygulamadan numara güncelleyebilirsiniz diye yazıyordu. Ben zaten buna gerek kalmasa kendim hallederdim. Bu nasıl bir saçmalık, çözüm yok, dönüş yok. Altı üstü numara güncellenecek, hesabıma erişemiyorum. Kafayı yiyeceğim, aciliyetim var.
Tombank adlı dijital bankada bir adet kredi kartım var. Yaklaşık 4-5 ay önce telefon numaram değişti ve arayıp güncellemek istediğimi belirttim. Uygul...
Tom Bank Hadi Android uygulamasına yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Eski şifremi de uzun süredir kullanmadığım için hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana çözüm merkezine mail atmamı söylediler. Belirttikleri şekild...
Tombank Hadi uygulamasında yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yıllardır çipli yeni kimlik kartı kullanmama rağmen, numaramı değiştirmek istediğimde uygulama bana “yeni kimlik kartı kullanmanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem yapamıyorum. Numaramı aylar önce değiştirdim, fak...
Numaram ve mailime erişimimin olmadığını söylememe rağmen 4 gündür yeni güncel numarama numara güncellemesi ve mail güncellemesi yapmadılar. Dilekçe verdim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri hizmetleri bu konuyla alakalı hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söylüyor. Güncel mailinizden mail at...
Yemin ediyorum pişmanlık. Sıkışık olduğum bir dönemde çok cazip gelmişti kredi ve kredi kartı. Şimdi ise 1 senedir numaramı güncelleştirmeye çalışıyorum. Bir sene. Bir sene oldu. Kaç sefer mail gönderdim. İstedikleri şekilde kimlik vs. Dilekçe yazıp gönderdim. Uygulama üzerinden numaram değişti sekm...
Yorumlar