Bankacılıkta Numara Güncelleme Kâbusu

Hadi bankacılığa giriş yapamıyorum çünkü telefon numaram değişti ve eski numarama erişimim yok. Hesapta bakiye bulunduğu için hesabım kapatılıp yenisi de açılamıyor. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği SMS ile bir form doldurdum. Olması gerektiği şekilde bilgileri doldurup kimliğimle fotoğrafımı mail olarak gönderdim. Tombak destek birimine bildiriminiz alınmıştır, sonuçlanacak diye mail geldi. Birkaç gün sonra sonuçlandı ve bana aynı işlemi yeniden yapmamı, sanki ben onlara bu formu göndermemişim gibi, otomatik bir mesaj attılar. Mail olarak ve uygulamadan numara güncelleyebilirsiniz diye yazıyordu. Ben zaten buna gerek kalmasa kendim hallederdim. Bu nasıl bir saçmalık, çözüm yok, dönüş yok. Altı üstü numara güncellenecek, hesabıma erişemiyorum. Kafayı yiyeceğim, aciliyetim var.