to read complaints and reviews, or file yours.Banka Hatası Yüzünden Hukuk Bürolarıyla Uğraşıyorum
Tom, bankadan çektiğim kredinin yaklaşık 80 günlük bir gecikmesi vardı. Hattımı değiştirdiğimden dolayı banka hesabıma giriş yapamıyordum ve 01.04.2025 tarihinde değişiklik için dilekçe attım. Ödeme yapmak istiyordum fakat uygulama sürekli hata veriyordu. 10 gündür hiçbir değişiklik yapmadılar ve yardımcı olmadılar. Kredi gecikmesi 90 günü aştı ve hukuk bürolarından borcun devredildiğine dair mesajlar almaya başladım. 10 gündür telefon ve mail üzerinden borcumu ödeyeceğimi söyleyerek yalvardım. Banka hala bir değişiklik yapabilmiş değil ve şimdi de 90 günü geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. 10 günde bir numara bile değiştiremeyen bankadan bahsediyoruz ve bu yüzden saçma sapan avukatlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu durumu BDDK'ya şikayet ettim. Banka süreci düzeltmezse suç duyurusunda bulunacağım.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
