Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Para Yatırma
ATM'de Sıkışan Param 1,5 Aydır İade Edilmiyor

ID:34588199

ATM'de Sıkışan Param 1,5 Aydır İade Edilmiyor

Ayaz

Hadi - TOMBANK

18 Aralık 2025 02:37

236

2 Kasım’da Diyarbakır Bağcılar’da bulunan Vakıf Katılım şubesinin ATM’sinden Tom Bank hesabıma para yatırma işlemi yaparken, yaklaşık 4.500 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı ve hesabıma geçmedi.

O günden bu yana yaklaşık 1,5 ay geçti, ancak sorun hâlâ çözülmedi.

Defalarca Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, “İşleminiz devam ediyor, aciliyetinizi iletiyoruz, size dönüş sağlanacaktır” denilerek oyalanıyorum. Fakat ne net bir bilgi veriliyor ne de param iade ediliyor. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve kimse somut bir çözüm sunmuyor.

4.500 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

atmde-sikisan-param-15-aydir-iade-edilmiyor-1.jpg

Destekleyenler

Berhat

1 Destek

Hadi - TOMBANK

27 Şubat 11:31 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sevgili Ayaz Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hadi - Tombank ATM'de Kaybolan Param Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ümit

Hadi - TOMBANK

12 Aralık 2025 19:41

1.168

18 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki VakıfBank şubesine ait 01056e kodlu ATM’den, QR kod ile kendi Tombank hesabıma 4.600 TL yatırmak isterken ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde VakıfBank şubesine başvurduğumd...

hadi-tombank-atmde-kaybolan-param-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Neri sonuçtan hiç memnun değil

Hadi - Tombank ATM'de Sıkışan Param 19 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Neri

Hadi - TOMBANK

10 Ekim 2025 11:55

2.905

21 Eylül 2025 tarihinde Adana Baraj Yolu’ndaki Halkbank şubesinin ATM’sinden Tom Bank hesap kartımla 2.500 TL’ye yakın bir tutarı yatırmaya çalışırken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından Tom Bank’ı arayarak durumu bildirdim ve mail yoluyla başvuru numarası olarak 398340 iletildi. O günden bu yana 19...

hadi-tombank-atmde-sikisan-param-19-gundur-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

hadi-tombank-atmde-sikisan-param-19-gundur-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

ATM'ye Yatırılan Paranın 10 Gündür Hesabıma Geçmemesi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması

Nurettin

Hadi - TOMBANK

27 Ağustos 2025 13:21

561

19.08.2025 tarihinde VakıfBank Midyat 4 numaralı bankamatiğe Tom Bank kartımla 4300 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı yuttu ve hemen kayıt oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Diğer bankalarda bu tür sorunlar genellikle 3 iş günü içinde çözülürken, Tom Bank’ta n...

1 Yorum

Tom Bank'ta ATM Üzerinden Yatırılan Paranın 15 Gündür Hesabıma Geçmemesi

Banu

Hadi - TOMBANK

04 Kasım 2025 18:15

894

15 gün önce Tom Bank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 3 farklı ATM’den toplam 1400 TL yatırdım. Ancak bu tutar hala hesabıma geçmedi. İşlemlerin tarih, saat ve ATM bilgilerini müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talebiniz alı...

ATM'de Sıkışan Param 2 Aydır İade Edilmiyor!

Yahya

Hadi - TOMBANK

04 Kasım 2025 14:17

379

17 Eylül 2100 tarihinde Konya Merkez'deki VakıfBank ATM'sinden Tom Bank hesabıma para yatırmak isterken 2100 TL tutarındaki param ATM'de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı iletilmedi. Olayın ardından bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 392649 talep numar...