to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank banka kartımı kullanırken bugün uygulamada hata kodu 3242 ile karşılaşmaya başladım. Ardından ATM’den para çekme işlemi gerçekleştirdim ve bu işlemden sonra da hata kodu 232 almaya başladım. Sorun ATM’den para çektikten hemen sonra başladı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olunmadı, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca başvuru numaram: 13192pq3911p01o1’dur.
Yaşadığım bu sorun sonucunda hesabımdan 2290qw00qq0q tl tutarında bir maddi kayıp oluştu, ayrıca tombank tarafından benden 1321.39219 TL daha kesildi. Kartım garanti kapsamında olmasına rağmen bu tür sorunlarla karşılaşıyorum.
Kayıp tutarların tarafıma iade edilmesini ve uygulama ile ilgili hataların acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Tombank internet bankacılığı şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini hem internet bankacılığı hem mobil uygulama hem de ATM üzerinden defalarca denedim ancak sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Tom Bank’ın mobil uygulamasını kullanırken birçok problemle karşılaştım. Özellikle müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında telefonun yüzüme kapatılması, oluşturulan kayıtların yanlış girilmesi ve günlerdir cevaplanmayan kayıtlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 323226 numaralı kaydım üzeri...
15 Eylül 2025 tarihinde tombank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı teslim aldım. Kart limitinin açılması için en az 2.000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Bu tutarı yatırdıktan sonra limitimin açılacağı belirtildi, fakat limit açılmadı. Sonrasında yatırdığım 2.000 TL’y...
07 Eylül Pazar günü sabah saat 09:30 civarında Ziraat Bankası ATM’sinden Tom Bank hesabıma 23.200 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arızalandı ve işlem gerçekleştirilemedi. Ne param hesabıma geçti ne de ATM’den geri alabildim. Hemen hem Tom Bank hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Durum...
Tom Bank’ten aldığım ön ödemeli kredi kartını 28.10.2025 tarihinde iptal ettim. Kartı iptal etmeme rağmen, kartımda bulunan 2000 TL blokeli ücretin iadesi 2 gündür tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım ve her defasında “en kısa sürede aktarılacak” yanıtını aldım, fakat herhangi bir ...
Yorumlar