Hadi - TOMBANK Altın Hesabı geçiyor

Hadi’deki altın hesabımda bulunan 17,60 gram altınımı bugün saat 11.00 civarında, alış ve satışın eşit olduğu anda acil bir ihtiyaç nedeniyle satmak istedim ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden her denememde “İşleminizi gerçekleştiremedik. İşleminiz gerçekleştirilememektedir. İlgi...

Tombank mobil uygulamasından vadesiz tl hesabım üzerinden dün 11.00–11.30 saatleri arasında altın almaya çalıştım ancak “işleminiz gerçekleştirilememektedir, hesap sahibinin çağrı merkeziyle iletişime geçmesi gerekmektedir” şeklinde hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıp b...

Tom Bank'ta bulunan vadesiz hesabım, 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Beş gündür hesabıma erişimim kısıtlı olduğu için hem kredi kartı borcumu ödeyemiyor hem de hesabımda bulunan altını kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Geçtiğimiz ay bir altın hesabı yapmak istedim, kredi kartımdan 22 bin tl altın için kullandım. Bu, benim hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. 24 gün sonra altın benim hesabıma geçti. Hesabıma geçmeden 1 gün önce müşteri temsilcisini aradım ve derdimi anlattım, ses kayıtları mevcuttur. Bana verdiği cevap...

Tonbank hesabımda bakiyem olmasına rağmen, hem mobil uygulamada hem de internet şubesinde bakiyem sıfır olarak görünüyor ve transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Kullanılabilir bakiye kısmında da sorun var; bakiyemin sıfır olduğu belirtiliyor fakat hesabımda para mevcut. Herhangi bir bilgilendirme m...

Hadi tom banktan 13.06.2025 tarihinde yapmak istediğim para transferini eski numaramın hesapta kayıtlı olması sebebiyle güvenlik önlemi gereği eski numaram aranmış ve ulaşılamaması durumunda da hesabıma hemen bloke konulmuş. Olayın ardından numaramı değiştirdim müşteri temsilcisine bağlandım ve bana...