Akdi Kâr Payı Kesintisinin Açıklanması Ve İadesi
Tom Bank kredi kartımı kullanıyorum ve son iki aydır ekstreme “akdi kâr payı” adı altında 1.894 TL tutarında yansıtılan bir kesinti görüyorum. Her ay düzenli olarak alınan bu tutarın neye dayanarak tahsil edildiği konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Aynı konuda başka kullanıcıların da benzer şikayetlerinin olduğunu Şikayetvar üzerinden gördüm ve bu durumun sistematik bir mağduriyete dönüştüğünü düşünüyorum. Kredi kartı borcumun dışında, anlam veremediğim bu akdi kâr payı kesintilerinin tarafıma detaylarıyla açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iadesini talep ediyorum.
İlgili kesintilerin acilen incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
















