to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kredi Kartına Yıllık Kayıt Ücreti Yansıtılması
Hadi Bank’tan almış olduğum kredi kartını kullanmaya başladığımda, kartın aidatsız olduğu ve herhangi bir yıllık ücret alınmayacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek kartı tercih ettim. Ancak 10 Temmuz tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında “yıllık kayıt ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Kartı alırken bana aidat veya yıllık ücret alınmayacağı sözlü olarak açıkça söylendiği halde, bu tutarın haberim ve onayım dışında yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kayıt ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
