to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Ödememe Rağmen Nakit İadeler Eksik Yatırıldı, Müşteri Hizmeti Yetersiz
Uzun zamandır Hadi bankacılık müşterisiyim. Hadi Gold üyeliğim var ve bunun karşılığında aidat veriyorum. 27 Temmuz'da yaptığım alışverişte meyve-sebze üzerinden hesabıma yatması gereken %10 nakit iade hesabıma yatmadı. Birkaç güne yatar ümidiyle beklerken 30 Temmuz'da yaptığım alışverişte 110 TL kazandığım nakit iadenin 80 TL'sini hesabıma yatırdılar. Akşama kadar bekleyip aradım fakat o ona öbürü başkasına aktarıyor. Derken 20 dakikaya yakın bekletip kapattılar. Kampanyalardan faydalanmak in çoğu zaman A101den alışveriş yapıyorum ve bunun için aidat ödüyorum. Hesabımı kontrol etmesem eksik yatırdıklarını bile farketmeyeceğim. Bu şikayeti hiçbir müşterinin hakkına girmemeniz adına yazıp hesaptaki işlemlerimi halledip üyeliğimi sonlandırma kararı aldım. Bir müşteri ancak bu kadar güzel söğüşlenir. Teşekkürler hadi yanımızdaki banka!
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
