to read complaints and reviews, or file yours.Açıklanmayan 1000 TL Yıllık Ücret Ve Zorla Verilen Black Kart
Tom Hadi Black kart kredi kartı, öğrenci olmama rağmen bana çeşitli kupon ve kampanyalar öne çıkarılarak adeta zorla verildi. Kart başvurusu sırasında ve sonrasında, kartın yıllık kullanım ücreti olduğuna dair herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu kartı aldığım günden beri neredeyse hiç kullanmadım.
Kartı aldığım gün, görevli kişi belirli bir tutarda alışveriş yaparsam indirim kazanacağımı söyleyerek beni alışveriş yapmaya yönlendirdi ve kartı fiilen elime almadan önce bu alışverişi yaptırdı. Bu, kartla yaptığım ilk ve tek alışveriş oldu; bu işlemden sonra kartı bir daha hiç kullanmadım.
Bugün gelen ekstrede, bu sınırlı kullanım ve bilgilendirme eksikliğine rağmen 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartın tam olarak hangi tarihte verildiğini hatırlamıyorum; ancak bu yıl içinde, tahminen en fazla dört ay önce aldım. Kartı neredeyse hiç kullanmamama ve öğrenci olmama rağmen böyle yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle haksız ve adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum.
Bankadan talebim, ekstreme yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesi, mümkünse bugüne kadar karta yansıtılmış tüm aidatların iadesi ve kredi kartımın en kısa sürede kapatılmasıdır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Hadi - TOMBANK'tan aldığım Hadi Black kredi kartı için yıllık 1.000 TL aidat kesildi ve öğrenci olmama rağmen bilgilendirme eksikliği yaşadım. Kartı neredeyse hiç kullanmadım ve banka ile iletişime geçmedim. Yasal dayanaklarla iade talep ediyorum. Geri dönüş sağlanmadığı için CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım ve tüketici haklarının ihlal edildiğini ekliyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararına dayanarak, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür bedellerin iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu nedenle Tom Bank'tan, Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilmesini talep ediyorum. Geri dönüşün sağlanmaması durumunun devamlılığında tüm yasal haklarımı kullanarak, Bankalar Birliği, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
