to read complaints and reviews, or file yours.A101 Tombank Mobil Uygulamasında Şifre Oluşturma Sorunu
A101 Tombank mobil uygulaması üzerinden dünden beri şifre almaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada şifre belirleme ekranına gelip gerekli alanları eksiksiz doldurduktan sonra “Kaydet” butonuna basıyorum fakat uygulama hiçbir tepki vermeden aynı ekranda kalıyor, herhangi bir hata uyarısı da göstermiyor.
Bu nedenle A101 Tombank mobil bankacılığına giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Şifremi oluşturup uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmek için bu teknik sorunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Meltem U., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
