to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Söz Verilen İade Hadi Kartıma Yansımadı
Gümüşhane Merkez’deki A101 şubesinden Hadi kartımla Lipton çay satın aldım. Bu alışveriş sırasında ürünle ilgili para iadesi yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ iade tutarı hesabıma yansımadı.
Verilen sözlere rağmen ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ne zaman iade olacağı konusunda da herhangi bir net bilgi alamadım.
Bana başta sunulan ve taahhüt edilen hizmetin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini, ilgili para iadesinin en kısa sürede Hadi kartıma yatırılmasını ve sürece dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili MÜCAHİT EREN T., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
