to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hadi Kredi Kartı Yıllık Ücret Bilgilendirmesi Eksik
A101 Hadi kredi kartını A101 mağazasından alarak kullanmaya başladım. Üyelik aşamasında kart kullanım ücreti veya yıllık kart aidatı alınacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi, böyle bir ücret olacağını bilseydim bu kartı tercih etmezdim.
Kartı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ikinci ay gelen ekstreme 22 Eylül tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Sözleşme aşamasında açıkça belirtilmeyen ve tarafıma açıklanmayan bu ücretin, bilgilendirme yapılmadan eklenmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartı alırken mağazada kampanyalardan ve avantajlardan bahsedildi ancak süreli ve kullanışsız kampanya hediyeleri dışında, kart kullanım ücreti alınacağı konusunda hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadı. Bu durum kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
A101 Hadi kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kart ücretleri konusunda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
