Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

18 Yaş Altı Kullanıcıları Mağdur Eden Ani Kısıtlama Ve Paramın Geri Alınamaması

profile
01 Temmuz 2025 06:48
631

18 yaş altı kullanıcılar için olduğunuzu söyleyip paramıza kondunuz. 1 yıldır 18 yaş altındakiler kullanınca sorun yokta son 3 hafta mı kafanıza dank etti? Paramı bile geri alamıyorum. Hadi karttan şikayetçiyim. Trendyol, Playstore, Yemeksepeti... Hiçbir şey için para harcayamıyorum, bir de sempatik görünelim diye "18 yaşında geri gel ehe" diye sakat gibi yazdığınız o yazıyı bize hak görüyor musunuz soruyorum?
18 yaş altında kullanımınız açık diye kullanıyorduk sizi biliyorsunuz değil mi? Hadi 3 haftadır böyle bir uygulamaya geçtiniz, haber verdiğiniz bir şey yok. Param içeride kaldı, ne yapacağız? Şikayetlere falan hiçbir şeye geri döndüğünüz de yok.
Ben sizin keyfiniz istedi diye 2 yıl 500 lirayı size mi vereceğim?

Gelişme
Gelişme

03 Temmuz 2025 18:33

Hadi Dolandırıcılığı ve dümenden hazırladığı aydınlatma belgesi yüzünden böyle devam ederse gerçekten mahkemeye başvuracağız. 18 yaş altı sanal kart kullanımında hiçbir sorun yokken kendilerince 06/06/2025 tarihinde aldıkları (? ) kararla sadece "Güven Damgası" olan yerlerde alışveriş yapılabileceğini söylemiş. Bu bile yalan, bu olaylar 31 Mayısta başladı ve o günden beri her yerde sanal kartım reddediliyor. Hadi yalan olmasın, benim okuduğum ve onayladığım kullanıcı sözleşmesi ve aydınlatma metninde böyle bir madde olsaydı ben bu sözleşmeyi ve metni onaylamaz, Hadi Tombank sanal kartıma para yatırmazdım. Şimdi 3 aydır içeride olan 481 ₺ paramı ya kullanıma açın ya da Total %2 faizle 3 aylık paramı (510 ₺) canlı para olarak geri verin. Bu yaptığınız mağdur etme politikanızı asla ama asla kabul etmiyoruz. Dalga geçer gibi "büyü de gel" yazamazsınız. Paramı geri istiyorum.

01 Temmuz 2025 09:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

01 Temmuz 2025 09:36
Murat
Murat
01 Temmuz 2025 17:23

Ya dalga mı geçiyorsunuz? Ben niye sadece sizin keyfi kahyanızın istediği yerlerden alış-veriş yapabiliyorum? İllaki hakemle Mahkeme Heyetine mi başvurayım paramı geri almak için? Ne istiyorsanız onu söyleyin öyle yapalım. Mağduriyet hat safhada. Trendyol'da bile yalandan "Güven Damgası" yokken ben nereden alış-veriş yapayım? Tombank'a 1 lira yollayıp durayım mı? Niye bu kararı açıklamıyorsunuz da kendi kafanızdan kararı yürürlüğe koyuyorsunuz? Bilseydim paramı geri alırdım, ya mağduriyeti çözün ya da kararı geri alın, en olmadı ben hakemle beraber param için mahkemeye başvurayım. Tepeye çıkmayı kendinize hak görmeyin.

Murat
Murat
01 Temmuz 2025 17:25

Açık rıza aydınlatma metninin benim "Okuyup Kabul Ediyorum" kısmında 18 yaş altı olan kullanıcılar için böyle bir uygulama yoktu ve bende buna göre kabul ettim. Kafanıza göre aydınlatma metnine "Şu tarihte karar alıp yürürlüğe koyduk" diye madde ekleyemezsiniz. Bunu da mahkemede görüşelim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hadi Kart Yüklemelerinde Limit

profile
23 Haziran 2025 15:15
769

Hadi Kart Hiçbir Yerde Geçmiyor, Param Boşa Gidiyor

profile
28 Temmuz 2025 17:22
275

18 Yaş Altı Sanal Kartta Para Kullanamama Ve İade Sorunu

profile
08 Haziran 2025 21:08
202
18-yas-alti-sanal-kartta-para-kullanamama-ve-iade-sorunu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri