to read complaints and reviews, or file yours.H&R Butik Teslim Kayıtlarını Görmezden Gelerek Değişim Talebini Reddetti
Instagram üzerinden H&R Butik’ten altüst etekli bir takım satın aldım. Ürün beden olarak uygun olmadığı için değişim talebiyle Yurtiçi Kargo aracılığıyla 309961050586 takip numaralı gönderiyle geri yolladım. Kargo takip ekranında ürünün 23.07.2026 tarihinde H&R Butik’e teslim edildiği açıkça görülmektedir. Ayrıca kargo firmasıyla yaptığım görüşmede de gönderinin teslim edildiği tarafıma sözlü olarak teyit edilmiştir.
Tüm bunlara rağmen H&R Butik müşteri hizmetleri ürünün kendilerine ulaşmadığını söylemekte, kargo teslim kayıtlarını incelemeye yönelik herhangi bir araştırma yapmamakta ve sorunla ilgilenmemektedir. Ne değişimim gerçekleştiriliyor ne de gönderdiğim ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, Yurtiçi Kargo teslim kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve değişim işleminin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
