Vizon Renkli Takım Görseldeki Renkten Farklı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

H&R Butik’ten MB- Vesal düğme detaylı tensel takım vizon renginde bir ürün sipariş ettim. 854PT2433V numaralı siparişim 24 Temmuz Cuma günü elime ulaştı ancak gelen ürünün rengi sitedeki görsellerden tamamen farklıydı. İnternette vizon rengi olarak gördüğüm takım ile bana gönderilen ürünün tonu uyuşmuyor.

Ürün elime geçer geçmez iade veya değişim için kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından mail attım, ona da cevap verilmedi. Bugün WhatsApp üzerinden yazmak istediğimde ise hattı sildiklerini, aradığımda da sürekli meşgule düştüğünü ve büyük ihtimalle numaramı engellediklerini fark ettim.

Ürüne toplamda 1.900,99 TL ödedim ve sitelerinde 7 gün içinde değişim/iade yapılabileceği yazmasına rağmen, ben bu süre içinde kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştığım halde geri dönüş alamadım. Rengi görsellerle uyuşmayan bu ürün için ödediğim 1.900,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.