Hr Butik’te Beden Uyuşmazlığı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Hr Butik’in kendi internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim ancak ürünün bedeni uymadı. Değişim talebinde bulunmak için üç gündür hem arayarak hem yazarak firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İletişim kuramadığım için değişim süresi dolacak ve daha sonra da “süre bitti” denilerek değişim yapılmayacağını belirtiyorlar. Ben zamanında ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşayacağım.

Ürün için aynı ürünün başka bedeniyle değil, tamamen farklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, mağduriyetim dikkate alınarak bu değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.