to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Hızlı Çözüm Talebi
15.09.2026 tarihinde Hr Butik internet sitesinden 496IK6526M sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Aradan neredeyse bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.
Siparişimin neden bu kadar uzun süredir kargoya teslim edilmediği konusunda tarafıma geçerli bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yazıştığımda da yalnızca aynı, geçiştiren cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreç, hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 5283 kartımdan tahsil edilen ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun makul süre içinde çözülmemesi durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Instagram üzerinden Hr Butik adlı satıcıdan toplam 7 parça ürün siparişi verdim, bugün kargom teslim edildiğinde paketten yalnızca 6 parça ürün çıktığını gördüm. Paketleme de oldukça özensiz ve gelişigüzel yapılmıştı. Siparişimde yer alan kahve çizgili sweat hiç gönderilmemiş. Ürünün ne pakette ne de kargo poşetinde olmadığını kontrol ettim. Eksik gönderilen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Eksik olan ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Hr Butik’in Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce bir kıyafet siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Gelen üründe hem eksikler var hem de dikişleri son derece kötü ve özensiz yapılmış durumda. Ürünle ilgili sorunu kendilerine ilettiğimde ise kullanılan üslup son derece kaba ve saygısızdı. Hem hatalı ve kalitesiz ürün göndermeleri hem de müşteriyle bu şekilde iletişim kurmaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Eksik ve kötü dikilmiş ürünümün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma sorunsuz bir şekilde geri ödenmesini, ayrıca bu kaba üslup için de gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Hr Butik’ten internet üzerinden 7 parça kıyafet siparişi verdim, ancak dün teslim aldığım kargoda yalnızca 6 parça ürün gönderilmişti. Kahve çizgili sweat ürünü hiç gönderilmedi. Ürünler gelişigüzel, özensiz bir şekilde paketlenmişti ve gelen kıyafetlerin dikiş kalitesi son derece kötü, bazı yerlerde dikişlerin nasıl atıldığını bile anlayamayacağım kadar özensiz yapılmış. Sipariş numaram 496IK6526M’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, üslup ve iletişim açısından da kesinlikle tatmin edici bir hizmet alamıyorum. Eksik olan kahve çizgili sweat ürünümün gönderilmesini, dikiş kalitesi kötü olan ürünlerle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ürünlerin iade/para iadesi sürecinde yardımcı olunmasını istiyorum. Firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek bu sorunu çözmesini talep ediyorum. Bana [email protected] adresinden ulaşılabilir.
