Ürün İadesi Sonrası Üç Hafta Geçmesine Rağmen Para İadesi Yapılmadı

21 Ekim tarihinde H&M internet sitesi üzerinden aldığım 2 adet beyaz peluş ceket ve 1 adet kahverengi eteği iade ettim. Ürünlerinizin elinize ulaştığına dair aynı gün tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Toplamda yaklaşık 4.460 TL tutarında bir iade bekliyorum.

İade işlemini kredi kartı ile yaptığım alışverişim için gerçekleştirdim. H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 2 hafta içinde iade tutarının hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı; ayrıca bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım.

İade koşullarına tamamen uygun hareket ettim ve herhangi bir ret veya ek bilgi talebi de almadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.