to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Bot Ve %20 İndirim Sözünün İhlali
Kasım 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden su geçirmez özellikte bir bot satın aldım. Ancak ürünü ne zaman kullansak bot sürekli su geçiriyor ve vaat edilen su geçirmezlik özelliğini kesinlikle yerine getirmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine H&M ile iletişime geçtim ve ürünü iade ettim. İade sürecinde bana mağduriyetimin giderilmesi için %20 indirim kodu verileceği söylendi. Fakat daha sonra bu sözlerinde durmayıp yalnızca %15 indirim kodu tanımlayabileceklerini ilettiler. Yani açıkça verilen söz tutulmadı. İlgili siparişime ait numaram 72576943581’dir.
Ben hem defolu ürünle uğraşmak zorunda kaldım hem de sonrasında verilen %20 indirim kodu sözünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. H&M’in müşteri memnuniyeti gereği tarafıma ilk başta ilettikleri şekilde %20 indirim kodunu tanımlamasını talep ediyorum.
