Ödeme Alındı, Siparişim Uygulamada Görünmüyor Ve Takip Edemiyorum

14.12.2025 tarihinde saat 22.08 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 879,90 TL tutarında bir eşofman altı siparişi verdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, uygulamadaki siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor.

Banka/kart hareketlerimde işleme ve ödemeye dair kayıt mevcut. Ancak H&M uygulamasında sipariş numarası oluşmadığı için şu an ne ürünü takip edebiliyorum ne de sipariş detaylarına ulaşabiliyorum.

H&M’den ricam, ödemenin alındığı bu işlem için siparişimin sistemde oluşturulup ürünün tarafıma gönderilmesinin sağlanması ya da gerekli görülüyorsa tarafımla iletişime geçilerek sürecin netleştirilmesidir.