İndirim Kuponu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Gerek online olarak gerekse telefonda da benzer şikayetlerimi belirttim ama buradan da yazacağım, herkes görsün. Zaten şikayetlerin çokluğu durumu açıklıyor. Geri dönüşüm için kazandığım %15 indirim kuponu hemen tanımlanmadı. Sonraki alışverişinizde %15 indirim olacak diye yazıyordu. Alışverişimi yaptım ve bu alışveriş sırasında 100 TL tanımlı kuponumla birlikte 50 puan ve sonraki alışverişte %15 indirim kuponlarını seçtim. Anlamsız bir indirim oldu ama sonraki alışverişimde %15 kullanacağımı düşünerek siparişi verdim. Sonuç olarak %15 indirim tanımlanmadı ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde hayır kullanmışsınız yapacağımız bir şey yok deyip kestirip attılar. Bir görsel ekliyorum, bu indirimin %15 olduğuna dair iddia ediyorlar ve inanamıyorum. Doğru düzgün uygulamayacaksanız yapmayın. Böyle kampanyalar. Aradaki fiyat farkı umurumda değil ama yerine konmak da hiç hoş değil.