H&M Yanlış Ürün Gönderildi

H&M adlı markadan indirimden aldığım ceket, tarafıma gelen ürün tamamen farklıydı. Firmayı aradığımda, ürünün üzerindeki faturada yanlış ürün olduğunu belirterek kargoya vermem gerektiği söylendi. Gün içinde kargoya verdim; ancak firmanın müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bana para iadesi yapılacağını ve sipariş ettiğim ürünün gönderilemeyeceğini, mağduriyetim için hiçbir şey yapılamayacağını ifade ettiler. Özetle, stok takip ederek çok isteyerek ve yüksek oranda indirimle aldığım ceketim elde olmadı ve H&M adlı marka tarafından mağdur edildim.