to read complaints and reviews, or file yours. 
29/11/2025 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden verdiğim ve ödemesini daha önceden yaptığım 72570330591 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda paketimin yırtık olduğunu ve içinden iki ürünün, bir gömlek ve bir bluzun eksik olduğunu gördüm.
Eksik gelen ürünlerin ücreti faturada yer alıyor ve tarafımdan tahsil edildi. Ancak paketten çıkmadı. Paket yırtık olduğu için ürünlerin kargo sürecinde zarar görmüş veya kaybolmuş olmasından endişe ediyorum. Konuyla ilgili H&M müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.
Eksik ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise bu ürünlerin bedelinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
H&M Online mağazasından 21.09.2024 tarihinde yapmış olduğum 62667783021 numaralı siparişim 27.09.2024 tarihinde adresime ulaştı. Fakat yanlış ürün gönderilmişti. Aynı gün Yurtiçi Kargo firmasıyla firmaya geri gönderdim. 28.09.2024 tarihinde iade paketim H&M depoya teslim edildi. 5 gün geçmesine rağm...
02.10.2025 tarihinde H&M üzerinden online olarak bir elbise siparişi verdim. Tarafıma yanlış ürün ve yanlış beden gönderildiği için ürünü iade ettim, ürünü gönderirken hem ürünün üzerine faturasını yerleştirdim hem de paketin içine “yanlış ürün ve beden” şeklinde not yazarak durumu açıkça belirttim....
H&M online mağazasından 20/08/2025 tarihinde 70221425361 numaralı siparişimle etek ve gömlek takım olarak alışveriş yaptım. Siparişimde etek gelmesi gerekirken, etek barkodlu poşetten gömlek çıktı ve etek hiç teslim edilmedi. Durumu iade sırasında da belirterek aynı gün ürünü kargoya verdim. Ancak i...
21.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 18.760,97 TL tutarında toplu bir sipariş verdim (Sipariş No: 70894383971). Siparişim 23.09.2025 tarihinde Samsun İlkadım Kalkancı Mahallesi’indeki ev adresime, Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, aşağıda belirttiğim ürünlerin...
31.10.2025 tarihinde saat 00:52’de H&M mobil uygulaması üzerinden toplam 4.178,99 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra ne onay maili aldım ne de uygulama üzerinden siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görebiliyorum. Buna rağmen Enpara kartımdan ilgili...
Yorumlar