Gürgençler Zorla Kasko Yaptırma Ve Sözleşme Kopyası Reddi!

Trabzon Forum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından yaklaşık 3 ay önce iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Satış sırasında bana peşin fiyatına 3 taksit yapılabileceği, ancak bunun için kasko yaptırmanın zorunlu olduğu söylendi. Kasko yaptırmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, taksit için mecburi olduğu ifade edildiği için istemeden de olsa kabul etmek zorunda kaldım.

Telefonun o anda stokta olmadığı, 20–25 gün sonra teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süre içinde özellikle kaskonun telefon teslim edildikten sonra başlayıp başlamayacağını sordum. Çalışan personel, kaskonun telefon teslim edildikten sonra başlayacağını söyledi. Ancak daha sonra kaskonun, telefon henüz bana hiç teslim edilmeden başlatıldığını öğrendim ve durumu fark eder fark etmez kaskoyu iptal ettirdim.

Yaklaşık 1 ay sonra Ocak ayında tarafıma ulaşılarak, kaskonun aslında zorunlu olduğu, iptal edilemeyeceği ve bunun sözleşmede yazdığı söylendi. Bunun üzerine imza attığım sözleşmenin bir nüshasının mail adresime iletilmesini talep ettim ancak göndermeyeceklerini söylediler. İmzaladığım sözleşmenin tarafıma verilmemesi de benim açımdan ayrıca bir mağduriyet oluşturmuştur.

Ayrıca kaskoyu tekrar yaptırmazsam dosyanın hukuk departmanına iletileceği, mahkeme yoluna gidileceği ve faiz talep edileceği yönünde beyanda bulunuldu. Taksit ödemelerimi tamamen bitirmiş olmama rağmen, kaskoyu zorla yaptırmak istemeleri ve faiz tehdidinde bulunmaları beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etmektedir. Kasko yaptırmak istemediğimi baştan beri açıkça ifade etmiş olmama rağmen zorunlu tutulmam, telefon teslim edilmeden kaskonun başlatılması ve sonrasında sözleşme örneğinin tarafıma verilmemesi kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kaskoyu yaptırmaya zorlanmamın son bulmasını, tarafıma herhangi bir faiz veya ek borç yansıtılmamasını ve bu süreçte hakkımda herhangi bir yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum.