to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Gürgençler mağazasından, üniversitede okuyan kızım için iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver model telefon siparişi verdim. Ödemeyi mağazadaki görevli g... Hanım’a, kredi kartımdan nakit çekim yoluyla 119.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sırasında fatura talep ettiğimde, “telefon elinize geçince fatura keselim, böylece garanti süresinden harcanmamış olur” denilerek fatura verilmedi.
Siparişi oluştururken, telefonu 4-6 hafta içinde teslim alacağımız söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen telefon tarafımıza teslim edilmedi. Kızım, 31 Ekim ve 5 Kasım tarihlerinde Gürgençler çağrı merkezini aradığında, kendisine 8 Kasım’da mağazadan telefonu teslim alabileceği iletildi. Biz de 5 Kasım’da ailecek mağazaya gittik ve mağaza müdürü i... Hanım ile görüştük. Ancak kendisi, telefonun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili kesin bir bilgi veremedi ve belki 1 ay sonra, belki de daha ileri bir tarihte teslimat olabileceğini söyledi.
Paramızı peşin ödememize rağmen, bugüne kadar ne telefonumuzu alabildik ne de resmi bir fatura düzenlendi. Tüm bu süreçte tarafımıza verilen sözler tutulmadı ve mağdur edildik. Elimizde banka kredi kartı ekstresi bulunmasına rağmen, herhangi bir hizmet alamadık.Mağduriyetimizin giderilmesini ve söz verilen tarihte telefonun bir an önce kızıma teslim edilmesini talep ediyorum.
5 Ekim 2025’te Ankara Panora AVM Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max için 2.499 TL’ye aldığım telefon kılıfı, mağazada açılır açılmaz defolu çıktı. Görevliyle birlikte ürünü denedik ve sorunu anında tespit ettik. Hiç zaman kaybetmeden iade talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağm...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında, Ankara Cepa Gürgençler mağazasında iPhone 17 Pro Max 256 GB “Abis” rengi için ön sipariş vermek istedim. B**** isimli satış danışmanı, ürünün “kritik seviye stoğu” bulunduğunu ve ilk teslimatta cihazın gelmeyebileceğini, teslimat süresinin ise net olarak...
Gürgençler internet sitesinden iPhone 17 Pro Max 512 GB modeli için 131.999 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram: gro000590613. Ürünü "Mağazadan Teslimat" seçeneğiyle Ankara Next Level AVM’den teslim alacak şekilde sipariş ettim, çünkü sitede açıkça “3 iş gününde teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak...
20.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından iPhone 17 Pro Max model cihazı 144.000₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü sepete ekleyip mağazadan teslim seçeneğiyle işlem yaptım ancak ürünün ön sipariş olarak eklendiğini fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Siteden doğrudan iptal işlemi yapıla...
12.09.2025 tarihinde Gürgençler online mağazası üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim ve 132.000 TL’yi EFT ile ödedim. Sipariş numaram GRO000586620’dur. Siparişi verirken ürünün 19 Eylül’de teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihte telefon tarafıma gönderilmedi. Te...
Yorumlar