Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone Teslim Edilmedi, Ücret İadem Geciktiriliyor

20 Eylül 17:13
1.173

12.09.2025 tarihinde Gürgençler online mağazası üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim ve 132.000 TL’yi EFT ile ödedim. Sipariş numaram GRO000586620’dur. Siparişi verirken ürünün 19 Eylül’de teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihte telefon tarafıma gönderilmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana stokta ürün olmadığını ve 4-6 hafta daha beklemem gerektiğini söylediler. Sipariş sırasında böyle bir gecikmeden bahsedilmemişti ve bu durum beni mağdur etti. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Bu nedenle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretin iadesini hemen istiyorum. Müşteri hizmetleri 1 ila 10 gün arası diyor benim paramı değerlendiriyorlar olmayan ürünü satıyorlar parayı kullanıp bekletiyorlar

profile profile profile
3 Destek
Veysel
02 Ekim 10:45

12. Gün oldu 10.40 ta yaptığım yaptığım görüşmede yasal haklarımı aramamı söyledi

02 Ekim 17:14 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhaba ; Ücret iadeniz tarafınıza yansımış olup, dekontunuz mail adresinize iletilmiştir. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ve İade Taleplerimde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Kadir
27 Eylül 10:40
1.767

Sipariş Ettiğim İkinci İphone Teslim Edilmedi Ücretim Ve Faizim İade Edilmiyor

Mustafa
26 Eylül 07:40
599

İptal Edilen Siparişimin Ücreti 5 Gündür İade Edilmiyor

Erdinç
19 Eylül 15:46
521

Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Sağlanmadı

Hayri
29 Eylül 18:21
933
1
Egeberk sonuçtan hiç memnun değil

Gürgençler Sipariş Edilen iPhone 17 Pro Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Egeberk
07 Ekim 21:47
704
Benzer Şikayet Yaz