Gürgençler cepa servis

23 Şubat 2026 tarihinde Gürgençler Cepa şubesine, üzerine kahve döküldüğü için Macbook Air m4 model bilgisayarımı servise teslim ettim. Cihazım için g688661044 numaralı onarım kaydı açıldı ve bana 1,5 ay sonra, 3 Nisan 2026 tarihinde bilgisayarımın onarıldığı söylenerek teslim edildi. Ancak teslim a...

11.02.2026 tarihinde iPhone 15 (256 GB) model telefonumu, şarj seviyesi düşük olduğunda hoparlör sesinin ciddi şekilde düşmesi problemi nedeniyle Gürgençler Ankara Cepa şubesine teslim ettim. Cihaz servise teslim edilirken düşük şarj seviyesinde yapılan kontrolde hoparlör arızası servis teknisyeni t...

Gürgençler Cepa mağazasına sorunsuz çalışan cep telefonumu batarya değişimi için teslim ettim. Ancak batarya değişimi yapıldıktan sonra telefonu servisten teslim aldığım andan itibaren sağlıklı şekilde kullanamadım ve o günden beri telefonum arızalı durumda. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum...

05.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Gürgençler şubesinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda telefonun ayıplı olduğunu, SIM kartı okumadığını, ekranın kilitli kalıp donduğunu, güncelleme yapmadığını ve kendiliğinden sürekli 112’yi aradığını gördüm. Bunun...

19.03.2025de Ankara-Cepa Gürgençler mağazasından 2 tane iPhone16Pro, 1 tane 16e aldım. Telefonlar orada çalışanlar tarafından açılıp, kurulumları yapıldı ve bize teslim edildi. Ancak telefonları kullanmaya başladığımızda 3 ünde de ekranın sol kenarında şerit şeklinde kararma, donma, kilitlenme uygul...

06.12.2025 tarihinde iPhone 12 Pro Max cihazımın batarya değişimi için Gürgençler Cepa servisine başvurdum. Cihaz teslim alınmadan önce kendi yaptıkları testlerde batarya ve hoparlör testten kaldı. Buna rağmen sadece batarya/pil değişimi yapıldı ve bu işlem için 4.249 TL ödemeyi kredi kartımla yaptı...

Airpods Pro 2 kulaklığımın sağ tarafından birdenbire ses gelmemeye başladığı için 06.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM içindeki Gürgençler Apple servisine başvurdum. Ürünüm garanti kapsamındayken, sadece sağ kulaklıktan ses gelmemesi sorunumu çözmeleri için servise verdim. Sol kulaklıkta herhangi bi...

28 Ekim tarihinde Cepa Gürgençler mağazasında iPhone 13 telefonum için destek almak ve sürecin nasıl işlediğini öğrenmek üzere mağazaya gittim. Ancak çalışanların ilgisiz ve alakasız tavırları nedeniyle sorularıma düzgün bir şekilde yanıt alamadım. Telefonumu servise vermem gerektiği için, en yakı...

05.04.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Gürgençler Cepa mağazasından iPhone 16 Pro marka cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ön kamerası açılmamaya başladı. Bu nedenle cihazımı servise bırakmak için tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinde arıza olduğunu v...

Macbook Pro M4 2025 model bilgisayarımı yaklaşık 6-7 ay önce Gürgençler’den sıfır olarak satın aldım. 10 gün önce, gece sorunsuz şekilde kullandığım bilgisayarımı masaya bırakıp sabah açtığımda ekranının çalışmadığını fark ettim. Cihazı Ankara Cepa Gürgençler servisine götürdüğümde, teknik servis ta...

Gürgençler Panora şubesine arka camı kırılan ı phone telefonumu götürdüm. F***** adlı servis elemanı çok soğuk ve negatif konuşmalarla telefonuma baktı. Telefonumun 3-4 gün kalacağını parçasının ellerinde olmadığını ve yedek telefonda veremeyeceklerini şubelerinde sadece 2 adet yedek telefon olduğun...

30.03.2025 tarihinde Apple 11 marka telefonumu pil değişimi için yetkili servis olan Gürgençler Ankara Cepa şubesine teslim ettim. Gerekli kontroller yapıldı. Cihazımda sadece ekranın ufak bir bölümünde sararma olduğu, pil değişimi yapılırken ekran ile ilgili bir problem yaşanırsa ekran değişimi içi...

Cepa Gürgençler saygısız ve ilgisiz çalışanlar! Macbook Pro kullanıyorum. Bilgisayarım sıvı aldı ve bazı tuşlar çalışmıyor diye Gürgençler Cepa Teknik servisine götürdüm. Bilgisayarı kontrol bile etmeden 35.000 TL servis ücreti biçildi. Ve tabii ki servise bırakmadım. Üzerine biraz daha para koyup ...

Ocak 2024 tarihinde Turkcell Pasaj dan alınan iPhone 15 telefonum kullanmaya başladığım günden bu yana şarjda aşırı ısınma ve kullanılmamasına rağmen aniden şarj bitimi yapmaktadır. Şubat 2025 tarihinde Gürgençler Firmasına garanti kapsamında olan telefonumu ısınmış bir vaziyette götürdüm teslim ett...

1 yıl önce aldığım Apple 15 telefonum, normal aktif kullanım gününde şarjı biterek kapandı ve sonra şarja takınca herhangi bir şekilde açılmadı, telefon tepkime vermiyor. Ankara Cepa AVM'deki Gürgençler servisine verdim. Az önce komik bir şekilde mesaj aldım, kullanıcı hatası diye. Oradaki Gürgençle...

13/08/2024 günü Cepa Gürgençler mağazasına iPhone 14 telefonumu hoparlör arızası ile bıraktım. 8 gündür sorgulama yaptığımda hiçbir ilerleme olmadığı görülüyor. 8 gündür telefonuma bakılmamış bile. Ayrıca arıza varsa tamirat değil değişim istiyorum. Kendi kafalarına göre karar veriyorlar. Tüketicini...

Ankara Cepa Gürgençler (0850 302 85 95) 25.05.2024 tarihinde hoparlör problemi ile cihazımı servise teslim ettim. Ek olarak yasal süreci bildiğimi fakat işim gereği durumu anlattım ve cihaz hakkında sadece işlemler ile ilgili ricada bulundum. Teknik görevli, fazla uzun sürmez, maksimum 3-10 gün aras...

Tamir için bıraktığım iPad'in en geç 7 gün içinde elinizde olacağı söylendi. Bugün sekizinci gün olmasına rağmen, ne teslim alabiliyorum ne de durumun ne olduğu hakkında bilgi alabiliyorum. Müşteri hizmetlerinin kalitesizliğini somut bir şekilde yaşıyorum. Vatandaşın sorunlarını çözmek için kurulan ...

Garantiye verdiğim ve 2500 TL gibi bir ücrete satın aldığım AirPods kulaklığımın ön hoparlörlerinden ses gelmemesi üzerine Cepa AVM Gürgençler teknik servisine götürdüm. Kullanıcı hatası olduğunu belirten bir açıklama aldım: 'Değerli müşterimiz, aksesuarınızda yapılan testler sonucunda garanti kapsa...

M2 MacBook ekranında yatay ve dikey çizgiler oluştu. Armada Başarı Apple teknik servis, iç ekran kırığı olduğunu ve 16.900 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Armada Gürgençler şubesi 17.500 TL masraf çıkardı. Bunun üzerine Cepa Gürgençler'e getirdiğimde 20 bin TL civarında masraf çıkacağını söyled...

Macbook Pro M1 Max 16 inch bilgisayarımı Gürgençler Ankara Cepa şubesine götürdüm. Fanın sürekli çalışması, performans sorunları gibi her şeyi detaylı açıkladım. Bilgisayarda ne bir sıvı teması ne de bir düşme/çarpma söz konusu. Bana 1 saat sonrasında mesaj attılar ve bilgisayarımın garanti kapsamı...

Gürgençler nextlevel şubesinden almış olduğum Apple Macbook Pro cihazım arızalandı. Apple sorunun trackpad olduğu tespit etti ve bu şekilde Cepa yetkili servis Gürgençler'e teslim ettim. Yasal onarım süresini (20) geçti ve hala parçanın 1 ay sonra geleceği yazıyor. Aylarca cihazımı kullanamayacağım....

Apple Airpods Pro 2. Nesil cihazımın sol kulaklığı şarj olmuyordu, şarj kutusuna takmamıza rağmen temassızlık oluyordu. Garanti kapsamında olduğu için Apple Gürgençler Cepa AVM yetkili servisine götürdüm, sol kulaklık değişimi yapıldı. 16 gün sonra cihazı teslim ettiler fakat bu sefer telefon cihazı...

Öncelikle Apple ile ilgili pişmanlığımı yazmak istiyorum, Gürgençler Ankara Cepa şubeniz teknik servis anlamında tam bir fiyasko neden mi? Satış ekibi olarak 5-7 kişi hizmet veriyor ama servis kısmında çoğu zaman 1 kişi bakıyor. Servise gittiğim iki seferde ise müdürle görüşmeme rağmen serviste 7-8 ...