to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde iPhone 12 Pro Max cihazımın batarya değişimi için Gürgençler Cepa servisine başvurdum. Cihaz teslim alınmadan önce kendi yaptıkları testlerde batarya ve hoparlör testten kaldı. Buna rağmen sadece batarya/pil değişimi yapıldı ve bu işlem için 4.249 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım.
Cihazı servisten teslim ettikten sonra ilk şarjdan hemen sonra telefonu kullanamaz hale geldim. Ekranda sürekli sıcaklık uyarısı çıkmaya başladı ancak cihazda Elle hissedilebilir herhangi bir ısınma yoktu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve yönlendirme ile 07.12.2025 tarihinde cihazımı bu kez Gürgençler Ankamall teknik servisine teslim ettim. Cihazı teslim ederken telefonum 3–4 dakikada bir kendini yeniden başlatıyor, sürekli reset atıyordu ve yapılan testlerde birkaç farklı problem daha tespit edildi. Bu işlem için oluşturulan onarım numaram G678692562’dir.
08.12.2025 tarihinde bana cihazımın teslimata hazır olduğuna dair bir SMS geldi. Sonrasında bilgi almak için 0850 302 85 95 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazım için 50.290 TL yeni cihaz ücreti çıktığı söylendi. Görüştüğüm temsilci, cihazımın garantisi olmadığı için böyle bir ücret yansıtıldığını belirtti. Oysa ben sadece batarya değişimi için sağlam çalışır durumdaki cihazımı servise verdim ve işlem sonrası telefonum kullanılamaz hale geldi.
Ben bu süreçte yapılan işlemin arkasında durulmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Cihazımın, benden alınan 4.249 TL’lik servis ücreti iade edilerek çalışır halde tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde onarımının yapılıp bana teslim edilmesini talep ediyorum. Yeni cihaz ücreti adı altında istenen 50.290 TL’lik bedeli kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
İPhone 12 promax telefonumun pili değişimi için iPhone Zorlu servisi aradım. Beni kargo ile telefon kabul eden Gürgençler diye bir servise yönlendirdiler. 04/07/2025 tarihinde telefonum servise gitti. 15/07/2025 tarihinde telefonumun pil değişimi için ödeme onayı vermem gerektiğine dair mesaj geldi....
08/11/2025 tarihinde saat 15:20 için iPhone 13 model telefonumun batarya değişimi amacıyla Optimum Gürgençler Apple yetkili servisine randevu aldım. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, batarya değişiminin kısa sürede yapılacağını düşünerek iş programımı buna göre ayarladım. Ancak servise gittiğimd...
Apple iPhone 12 cihazımda arka kamera çalışmama, ekran donması, kasma ve şarj kesme sorunları yaşadığım için 01.08.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Bursa’da oturmama ve Bursa Gürgençler servisi yanı başımda olmasına rağmen, yanlış bilgilendirme sonucu cihazımı Konya Selçuklu’ya g...
İPhone 13 model telefonumun pili, cihaz kapalı olsa bile çok hızlı tükeniyordu. Garanti süresi devam ederken, 28.09.2024 tarihinde Gürgençler Konya Merkez servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonrası batarya değişimi gerektiği söylendi ve garanti kapsamında olmama rağmen 2.500 TL civarında bir ücre...
22.11.2025 tarihinde Gaziantep’teki Apple yetkili servisi Gürgençler’de iPhone 15 Pro Max cihazımın bataryasını 4.799 TL ödeyerek değiştirdim. Batarya değişiminden sonra telefonum en ufak sıvı temasında tüm kameralarından, flaşından ve hoparlöründen su almaya başladı. Daha önce iPhone 13 ve 14 cihaz...
Yorumlar