137.999 TL'lik İphone Siparişinin İadesi Günlerce Sürüyor

26 Eylül tarihinde Gürgençler Bursa şubesinden 137.999 TL tutarında, 3 taksitli alışveriş kredisiyle iPhone 18 Pro için ön sipariş verdim. Ertesi gün, yani 27 Eylül’de ürünü teslim almadan, telefon elime dahi gelmeden ön siparişi iptal ettirdim.

Satın alma işlemi mağazada sadece birkaç dakika içinde gerçekleşmiş olmasına rağmen, iptal ve iade sürecinin günlerce sürmesi karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Mağazayı aradığımda iade sürecinin başlatıldığını ve sürecin devam ettiğini söylüyorlar ancak somut bir gelişme olmuyor, net bir tarih veya kesin bir bilgi verilmiyor. Ürün hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen, alışveriş kredisi üzerinden olmayan bir telefonun taksitlerini ödemek zorunda kalacağım bir durumla karşı karşıyayım.

Siparişin iptalinin bir an önce tamamlanmasını ve 137.999 TL tutarındaki bedelin kredi üzerinden tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.