to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ayakkabı Değişimi İçin Şirketten Yanıt Bekliyorum
Pestegroshoes üzerinden 23 Şubat tarihinde Guess marka bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında imalatının düzgün yapılmadığını, yani üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek durumu anlattım ve iade/değişim süreci için kendilerinden iade kodu talep ettim. Bana iade kodu gönderildi ve ben de 25 Şubat tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile kendilerine geri gönderdim. Sipariş kodum vff0au528’dir.
Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünün akıbeti hakkında ne de değişim sürecine dair bilgilendirildim.
Ayıplı gelen ürünümün bir an önce yenisi ile değiştirilmesini ve değişim süreciyle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
