to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2026 tarihinde Guess EU üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ge09597013. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu ürünü özel olarak yıl dönümü hediyesi olarak almıştım ancak teslimatın gecikmesi nedeniyle hediyenin hiçbir anlamı kalmadı, bu durum beni gerçekten mağdur etti. Site üzerinden doğru dürüst bir iletişim kanalı bulmak neredeyse imkansız, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu kadar büyük bir markanın bu kadar kullanışsız ve iletişimsiz bir web sitesi yapmış olmasını kabul edemiyorum.
Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Guess markasının resmi web sitesinden 17 Aralık 2025 tarihinde bir cüzdan satın aldım. Ge08370018 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem telefon hem WhatsApp kanallarından defalarca...
29.12.2025 tarihinde Guess. EU sitesi üzerinden yaklaşık 4.920 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1,5 gün sonra ürünün Avrupa’dan gönderileceğini fark ettim. Kargo mesajı gelmeyince ve ürün hâlâ hazırlık ya da sevkiyat aşamasına geçmeyince, siparişimi iptal etmek...
16 Aralık 2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden bir adet çanta satın aldım. Sipariş numaram ge08365207, ödemeyi kredi kartı ile 4.300 TL olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden temsilcilerle iletişime...
Guess.eu sayfasından hediye için çanta aldım. Ürün gönderimi çok uzun sürdüğü için maalesef amacına ulaşmadı. Ürün 18 Ağustos'ta elime ulaştı. Ulaştığı gibi iade kodu oluşturdum adresinize gelip alınacak dendi. Bunu yazma tarihim 20 Ekim çanta hala elimde ne gelen var ne giden. Kaç kere müşteri hizm...
08.02.2026 tarihinde Quess’in internet sitesinden bir adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram ge09189093 ve toplam 7.400 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihi 3-5 gün yazmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi! Bugün 11. Gün! Tarafıma yalnızca ürünün yurt dışından geleceği bilgisi verildi, bu...
Yorumlar