to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig gknd 5300 ı model buzdolabımın dondurucu çekmecesi kapağı kırıldı ve Temmuz 2025’te İstanbul Eyüp Kemerburgaz yetkili servisine başvurdum. Parça ücretini ödeyerek (600 TL) değişim talep ettim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hala doğru parça temin edilmedi. Bu süreçte 5 defa servise gittim ve 2 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında “haklısınız, ilgileneceğiz” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.
Garanti dışı olan bu işlem için 497809974 numaralı kayıt açıldı. Ayrıca, fatura talebime de olumlu dönüş yapılmadı; faturamı da iletmiyorlar. Arçelik servisinin iyi olduğu düşüncesiyle tercih etmiştim ancak yaşadığım bu mağduriyet beni çok üzdü.
Parça temininin bir an önce sağlanmasını, faturamın tarafıma iletilmesini ve yaşatılan mağduriyet için özür bekliyorum.
Grundig gkne 5311 model buzdolabımın dondurucu kısmındaki çekmeceyi çektiğimde, sol taraftaki bağlantı parçası kırıldı. 05.08.2025 tarihinde yaşadığım bu sorun için 06.08.2025’te yetkili servis geldi. Servis ekibi, bu parçanın aksesuar/yedek parça kategorisine girdiğini ve garanti kapsamı dışında ol...
Merhaba 2018 yılında Grundig marka 5300 model buzdolabı aldım buzdolabı fabrikasyon hatası sebebiyle değişim talep edildi. 2019 yılında buzdolabım aynı marka ile değişimi yapıldı. Ek olarak toplamda 7 yıl Garanti yapıldı Gelen buzdolabında aynı şekilde fabrikasyon hata olduğu görüldü. Tarafından tek...
Grundig GQN 10620 X buzdolabımın buz küpü yapma yeri bozulduğu için servis çağırdım. Garantisi bitmiş olduğundan ücretli tamir istedim. Parça değişimi yapılacağı belirtildi ve 3500 TL ödeme yaptım. Parça değiştirildi ancak 3 saat sonra arızanın devam ettiğini gördüm. Çekmecesine buz yerine su dolmuş...
21 Eylül 2020 tarihinde satın aldığım Grundig marka buzdolabı, garanti süresi dolduktan sonra 31.05.2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servis tarafından ücretli olarak motor (kompresör) değişimi yapıldı. Bu işlem için 10.500 TL ödeme yaptım. Ancak, motor değişiminden yaklaşık 1,5 ay sonra 18.08.2...
Yorumlar